“退款!排查!” 阜阳知名商场承诺!

丁老板跑路事件的后续来了近日我们推送了一篇文章事发阜阳知名商场!谁认识丁老板?好多人在找他!文章推出后受到许多市民的关注不少市民纷纷表示十分气愤▼简单回顾一下事…

丁老板跑路事件的后续来了


近日

我们推送了一篇文章

事发阜阳知名商场!谁认识丁老板?好多人在找他!


文章推出后受到许多市民的关注
不少市民纷纷表示十分气愤



“退款!排查!” 阜阳知名商场承诺!

简单回顾一下事情经过

张先生和刘先生分别于

2019年12月2019年5月份

在雅典国际建材城大自然木门门店购买产品


但不成想
装修未完
大自然木门的丁老板却跑了

而商场也迟迟没有给出明确的回复


“退款!排查!” 阜阳知名商场承诺!


现在后续来了




商场退钱并协助消费者进一步维权

新闻发出后

雅典国际建材城负责人主动与

阜阳新闻综合频道联系

表示愿意积极配合消费者解决此事


昨天上午,小编和当事人来到雅典国际,经过双方的共同协商,事情的处理有了实质性的进展。


“退款!排查!” 阜阳知名商场承诺!


针对张先生的情况,雅典国际建材城陈经理给出的解决办法有两种。第一,张先生可以继续在雅典国际建材城里选购其他品牌的门,陈经理承诺一定会保质保量完成装修;第二,如果张先生在商场内未挑到合适的门,可以向商场要回自己交纳的5600元钱。


对于商场给出的解决办法,张先生目前更倾向于第一种。他告诉记者,这几天准备再去商场里逛逛,看看能不能找到合适的门。


“退款!排查!” 阜阳知名商场承诺!


针对刘先生所遭遇的情况,雅典国际建材城陈经理和刘先生爱人李女士协商的结果是,首先将刘先生交纳的3800元背景墙钱款全数退回。至于刘先生购买的大自然木门被掉包成杂牌门的情况,陈经理表示接下来将协助刘先生对丁某某进行起诉。


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“我终于能睡个好觉了”!事情得到初步解决,李女士如释重负。因为这件事,一年多来李女士和丈夫刘先生一直郁闷不已。现在有了商场的协助,李女士准备向丁某某提起诉讼。


“退款!排查!” 阜阳知名商场承诺!



雅典国际建材城工作人员登记李女士账户信息





商场负责人:暴露了我们商场管理的问题

雅典国际建材城陈经理告诉记者,商场自开业以来也是第一次遇见丁某某这样的商户。
2020年5月份,一位金银岛小区的业主反映在商场里定了订单,但是大自然木门一直没有履约。自那以后,陆陆续续共有7位消费者投诉类似的问题。

客户投诉记录

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陈经理也曾多次与大自然木门门店负责人丁某某联系,但8月份以后,丁某某又玩起了人间蒸发。


陈经理与丁某某沟通记录

“退款!排查!” 阜阳知名商场承诺!


为什么不动用商户交纳的保证金来处理纠纷呢?


陈经理告诉记者,雅典国际建材城在招商阶段,除了租金外,只收取了商户2000元钱的保证金,但这2000元钱不足以解决较大金额的消费纠纷。由于交纳的保证金比较低,对丁某某这样的不良商户,起不到约束作用。

“退款!排查!” 阜阳知名商场承诺!


如何杜绝类似情况的发生?


“消费者的合法权益在我们商场受到损害,这是我们工作人员的失职。接下来我们会举一反三,对所有类似问题进行排查!此外,我们准备实行商场的统一收银、统一管理、成立专门的售后服务小组。让消费者可以在我们这里放心购物,让他们的权益在我们这里不会再受到损害,确保类似的事件不再发生。”陈经理承诺。



绝对不会让丁某某逍遥法外

据了解

目前

雅典国际建材城已经处理完毕

四位消费者的维权投诉问题

剩下的刘先生、张先生等三位消费者

商场承诺也会积极解决


截止到发稿前
大自然木门的丁老板仍未露面
但是陈经理表示
接下来将协助多位消费者
对丁某某进行法律上的追责
绝不对让他逍遥法外

“退款!排查!” 阜阳知名商场承诺!


经商有道 诚信为本 

希望丁某某和其家人

看到推文后能主动出面

积极解决该消费纠纷

还消费者公道

也归还自己的良心

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