2月27日,一则“海底捞在包间里安装摄像头”的消息引发网友热议。
对于安装摄像头是否会侵犯隐私,网友各执一词。海底捞客服表示,包间属于餐厅,也是公共场所一部分,安装摄影头为记录情况。
记者调查:确有其事
关注:包间是不是隐私空间?
此事件网友争议的焦点在于包间是否是“公共场所”,而海底捞客服此前表示,包间属于餐厅,也是公共场所一部分,安装摄影头为记录情况。
不过,一些律师则认为包间不同于大堂,属于封闭空间,也是相对私密的空间,消费者在包间内的言行举止,属于私密活动,通常不愿意为他人所知晓,因此属于隐私的范围。
记者了解到,对于包间内能否安装摄像头,并没有明确的法律法规来规范。
在涉及餐饮行业“摄像头”的规定中,《北京市餐饮企业治安保卫工作规定》明确,大中型餐饮企业应当按照有关法律规定,在营业场所的出入口、共享大厅、主要通道、主要营业场所、停车场、地下停车场出入口、收银台、财会室、客运电梯间、扶梯口等处设置图像信息采集点,并设置显著提示信息。
图像信息系统在营业期间应当正常运行,不得中断。在这一规定中,包间并未罗列其中。
网友评论:各执一词
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这是海底捞为了防止食客偷偷过生日
履行明示告知义务是关键
不过,随着近些年一些消费纠纷的出现,安装摄像头也成了商家“自我保护”的一种手段。此前曾有调查称,在30家火锅店中,有19家在包间装有摄像头;在14家非火锅店中,也有2家的包间装有摄像头。 有行业人士称,一些不良顾客“碰瓷”餐饮业,火锅行业更是重灾区。 2018年,有消费者称在深圳一海底捞吃出卫生巾,最后在警方介入下,该消费者称是自己放入的。 同年,郭某将事先准备好的老鼠放入海底捞火锅内,之后以食品安全为由,索要人民币500万元,后被认定犯敲诈勒索罪。
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