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广州发布省内首个直播电商地方标准!突出保护未成年人

马上又是双十一不少电商已经开始直播造势那今年的直播间怎么规范10月14日广东省广州市地方标准《直播电商营销与售后服务规范》正式实施为如火如荼的直播大战划红线&n…

马上又是双十一
不少电商已经开始直播造势
那今年的直播间怎么规范


10月14日
广东省广州市地方标准

《直播电商营销与售后服务规范》

正式实施

为如火如荼的直播大战划红线



 来看有什么亮点? 




01
广东省首个直播电商地方标准



《直播电商营销与售后服务规范》由广州市市场监管局和广州市电商协会、广州市直播电商协会以及广东省、广州市广告协会等行业组织,引入标准化研究机构,进行调研编制,在编制过程中依据《电子商务法》《广告法》《网络交易监督管理办法》《网络直播营销管理办法(试行)》等法律法规,并广泛征询专家、公众意见。



02
虚拟主播也纳入标准范围



据介绍,该地方标准结合广州地区实际,从营销售后两大维度,明确了开展网络直播营销活动的主播、直播营销人员、直播营销人员服务机构、直播营销平台、直播间运营者商家等相关方的资质、要求、责任、义务,特别是对虚拟主播进行定义并纳入标准范围。



03
建立黑名单和退出机制



该标准还夯实了直播平台MCN机构的主体责任,如要求:


  • 应当记录、保存直播内容,保存时间不少于六十日;

  • 应建立直播主体、主播、直播营销人员服务机构、商家的黑名单制度退出机制

  • 对主播和商家等进行消费者满意度调查;

  • 对签约主播进行分级分类管理,对各级主播设置对应的培训计划、管理机制......

04
突出保护未成年人



同时,该标准还突出保护青少年、儿童,如要求:


  • 不得在中小学校园、幼儿园内进行直播电商营销活动

广州市市场监督管理局相关负责人表示,《直播电商营销与售后服务规范》的实施,其目的是规范直播电商营销及售后服务,促进网络直播行业健康有序发展,有利于进一步促进直播电商新兴业态共建共治共享,标志着广州直播电商步入规范化发展新阶段。





记者/黄劼

编辑/裴莹 

监制/何永鹏 任震宇


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